นโยบายการรับประกันผลิตภัณฑ์

เกณฑ์การรับประกันผลิตภัณฑ์

1. การรับประกันนี้จะครอบคุมเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ซื้อกับ “ บริษัท นายน์ ไลท์ติ้ง จำกัด ” (บริษัทฯ) เท่านั้น
2. การรับประกันผลิตภัณฑ์ ไม่รวมถึงค่าจัดส่งสินค้าทั้งไปและกลับ ผู้ซื้อต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งเอง
3. การรับประกันผลิตภัณฑ์ ไม่รวมถึงค่าถอดออก ประกอบ และติดตั้งใหม่ทุกกรณี

เงื่อนไขการรับประกันผลิตภัณฑ์

1. ผู้ซื้อต้องเก็บหลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์ เช่น ใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษี และต้องแสดงต่อพนักงานของบริษัทฯ ในกรณีที่ผู้ซื้อต้องการการรับประกัน
2. ระยะเวลาการรับประกันผลิตภัณฑ์ เป็นไปตามระยะเวลาที่ทางบริษัทฯ กำหนด ณ วันที่ทำสัญญาซื้อขายผลิตภัณฑ์นั้น
3. กรณีผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องเนื่องจากวัสดุ และ/หรือการประกอบชื้นส่วนซึ่งเกิดในขึ้นในช่วงระยะเวลาการรับประกันและพบการตรวจสอบว่าไม่ผิดเงื่อนไข ทางบริษัทฯ จะดำเนินการแก้ไขให้เร็วที่สุด หากไม่สามารถซ่อมแซมได้หรือมีค่าใช้จ่ายการแก้ไขหรือซ่อมแซมสูงเกินเกณฑ์ที่กำหนดทางบริษัทอาจเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่โดยยืดระยะเวลาการรับประกันตามวันที่เริ่มซื้อผลิตภัณฑ์ชิ้นเดิม
4. เงื่อนไขการรับประกันสินค้า ของบริษัทฯ จะมีผลคุ้มครองในกรณีที่ผู้ซื้อใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องและเป็นไปตามคำแนะนำการใช้งานในคู่มือการใช้ผลิตภัณฑ์ของยี่ห้อนั้นๆ ที่ระบุไว้เท่านั้น
5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนผลิตภัณฑ์ไม่ว่ากรณีใดๆ ก็ตาม
6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันผลิตภัณฑ์ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ข้อยกเว้นในการรับเปลี่ยน-คืนสินค้า ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

1. ใช้หรือติดตั้งผลิตภัณฑ์ผิดประเภทและละเลยหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำข้อคู่มือการใช้งาน
2. ผลิตภัณฑ์เสียหายเนื่องจากการแก้ไข ดัดแปลง การใช้งานที่ผิดประเภท การต่อวงจรไฟฟ้า และการติดตั้งผิดวิธีโดยไม่ปฏิบัติตามคู่มือการใช้งาน
3. ผลิตภัณฑ์เสียหายเนื่องจากสิ่งมีชีวิต เช่น สิ่งมีชีวิต (ในที่นี้กล่าวถึง แมลง) ได้กัดแทะสายไฟหรือ ทำลายวงจรอุปกรณ์ภายใน หรือ ภายนอก ของผลิตภัณฑ์ ยกเว้นอยู่ในเขตรับผิดชอบ ของบริษัทฯ
4. ผลิตภัณฑ์เกิดความเสียหายเนื่องจากมีการต่อพ่วงสายไฟเกินกำลังขนาดสำหรับการติดตั้ง
5. ผลิตภัณฑ์ที่มีสภาพผิดปกติ เช่น แตกหัก, ชำรุด, บิ่น, ทะลุ หรือ มีรอยขีดข่วน เป็นต้น
6. ความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากภัยธรรมชาติหรือสภาวการณ์ผิดปกติดังต่อไปนี้ น้ำท่วม, ไฟไหม้, แผ่นดินไหว, ดินถล่ม, ปัญหากระแสไฟฟ้า และปัญหาการขนส่ง
7. ผลิตภัณฑ์/อะไหล่/อุปกรณ์เสริม ซึ่งเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานปกติ เช่น การสึกกร่อน, ขึ้นสนิม, ฉีกขาด, บัลลาสต์, หลอด, ขั้ว และฟิวส์